Hygie Concept développe des solutions informatiques pour faciliter la gestion au quotidien dans les Etablissements Thermaux de façon prioritaire, mais les applications peuvent trouver des utilisations dans d’autres domaines d’activité (Balnéothérapie, Hôtellerie, Hôtellerie de plein air…) ou pour des institutionnels.
Nous avons fait le constat que le traitement de l’information sous toutes ses formes est une charge lourde et onéreuse dans les systèmes qualité de nos clients.
Notre premier projet abouti, EdS Optimum propose une dématérialisation totale des enquêtes de satisfaction, avec un traitement des informations en temps réel : ainsi chaque responsable de l’établissement, Direction, Responsable Qualité, Responsable de service, d’unité de soin peut en permanence connaître le bilan de la satisfaction des curistes. Au lieu de s’attacher à collecter les réponses et à les saisir – parfois avec beaucoup de retard – le responsable qualité peut consacrer son temps à l’analyse des résultats et réagir immédiatement en cas de dérives. Il es est de même pour chaque utilisateur.
Les tableaux de bord, paramétrables et personnalisés pour chaque utilisateur donnent une vision synthétique et immédiate des remontées des curistes, pour une amélioration permanente de la qualité.
D’autres projets sont en cours de développement ….nous vous en parlerons bientôt !
Hygie Concept
